社區(qū)居住條件已成為年輕人當下選房的重要考量。如何提升社區(qū)居住品質(zhì)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，成為每一個房企與物業(yè)服務(wù)企業(yè)所關(guān)心的首要問題。當前“智慧社區(qū)”概念已日益普及，同時被越來越多的房屋開發(fā)企業(yè)及物業(yè)管理公司所重視，還有很多樓盤宣稱已經(jīng)建成了“智慧社區(qū)”，可從實際出發(fā)審視現(xiàn)有的諸多智慧社區(qū)，真正意義上的標準化建設(shè)該從哪里入手。

1.物業(yè)管理信息化

物業(yè)智慧化是智慧社區(qū)解決方案中的核心，也是一個社區(qū)轉(zhuǎn)型智慧社區(qū)要進行的關(guān)鍵一步。畢竟智慧社區(qū)的服務(wù)理念還是圍繞社區(qū)+居民展開，物業(yè)的服務(wù)效率與自管理水平也相當重要。

以“WI社區(qū)”智慧物業(yè)管理系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)可滿足物業(yè)管理的一切基礎(chǔ)需求，移動端與PC端結(jié)合，實現(xiàn)各種資源信息的快速搜索，免去檔案資料翻找查詢的時間；財務(wù)管理的自動核算計費；報表數(shù)據(jù)全面跟蹤統(tǒng)計；抄表數(shù)據(jù)自動錄入；服務(wù)訴求快速響應(yīng)；信息送達精準及時；PC端、物業(yè)端、業(yè)主端三端互聯(lián)，實現(xiàn)信息化溝通管理。

2.社區(qū)服務(wù)精細化

服務(wù)是連接物業(yè)和業(yè)主在社區(qū)內(nèi)關(guān)系的紐帶。物業(yè)為業(yè)主提供社區(qū)內(nèi)所需的服務(wù)，是獲得業(yè)主認同感的基礎(chǔ)?？梢哉f，一個社區(qū)的和諧度體現(xiàn)，要看這個社區(qū)的服務(wù)水平怎么樣。

通過轉(zhuǎn)型智慧社區(qū)，利用智能化手段，滿足居民主動的個性化需求，使傳統(tǒng)的被動服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有缘捻憫?yīng)式服務(wù)。例如社區(qū)日常繳費、報事報修、社區(qū)通知、手機開門等，業(yè)主可以通過“wi社區(qū)”APP，一鍵完成繳費或報修，無需跑腿；社區(qū)公告即時獲取，避免遺漏；門禁一搖手機即可解鎖，安全快捷。業(yè)主端精準發(fā)起服務(wù)請求，物業(yè)即時響應(yīng)提供服務(wù)，節(jié)省了物業(yè)工作量的同時，也增加了業(yè)主智能化體驗感，使社區(qū)服務(wù)變得便捷化、精細化，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)方式的全面轉(zhuǎn)型。

3.創(chuàng)新式體驗

都說智慧社區(qū)具有智能化體驗特征，那么“智能化”究竟是什么樣子的呢？一進入社區(qū)，使用“wi社區(qū)”APP搖一搖開啟智能門禁；社區(qū)內(nèi)通過物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)安防數(shù)字監(jiān)控，全面守護社區(qū)安全；停車入停車場，通過車場導(dǎo)航和引導(dǎo)，快速找到停車位；訪客來訪，使用臨時權(quán)限搖一搖開門禁；住戶通過云對講確認朋友身份開門進入單元門；家中設(shè)有智能家居中控設(shè)施，以及各類報警硬件，遇到險情自動發(fā)出警報并通知到社區(qū)人員、街道警務(wù)人員處，得到及時的救援。

智慧社區(qū)讓社區(qū)內(nèi)的生活方式得到優(yōu)化，新模式使居住體驗變得更加從容。互聯(lián)網(wǎng)+時代使便捷式的創(chuàng)新生活得以實現(xiàn)，智慧社區(qū)讓智能化的生活創(chuàng)新式體驗得以落地。

4. 社區(qū)增值運營

社區(qū)能否準確把握居民生活中的實際需求，是社區(qū)增值服務(wù)系統(tǒng)成功與否的關(guān)鍵。傳統(tǒng)物業(yè)在靠物業(yè)費維持經(jīng)營的現(xiàn)狀下，已力不從心，急需擴展新的盈利渠道?！皐i社區(qū)”智慧社區(qū)云平臺通過智慧社區(qū)運營系統(tǒng)，為傳統(tǒng)物業(yè)提供了多種新的增值盈利工具和模式，社區(qū)便民服務(wù)、周邊商圈社區(qū)電商、社區(qū)廣告收益，以及社區(qū)大型活動經(jīng)營等，為社區(qū)及物業(yè)帶來增值化收益，解決物業(yè)經(jīng)營成本壓力，在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮下轉(zhuǎn)型升級、快速發(fā)展。

智慧社區(qū)的全面化建設(shè)，必然要走標準化道路。在諸多建設(shè)標準未明的今天，合格的智慧社區(qū)建設(shè)方案制定過程前，需要方案策劃者全面了解智慧社區(qū)建設(shè)的相關(guān)標準與要求。

智慧社區(qū)要求全面感知、互聯(lián)互通、智能處理，與傳統(tǒng)社區(qū)的最大區(qū)別就體現(xiàn)在與信息化于數(shù)字技術(shù)的緊密結(jié)合，傳統(tǒng)社區(qū)的智慧化改造，也是社區(qū)信息化與數(shù)字化的改造過程，標準化將避免社區(qū)改造、迭代升級中的許多不必要的麻煩。